Trong trường hợp xảy ra sai sót dẫn đến tình huống phải đổi tên vé máy bay Bamboo Airways, hành khách nên tìm hiểu các thông tin quan trọng liên quan đến quy định, cách thức và chi phí để có được hướng giải quyết phù hợp.
Đổi tên vé máy bay Bamboo Airways như thế nào? Quy định, cách thức và chi phí khi tiến hành đổi tên vé máy bay? là những thông tin được nhiều hành khách quan tâm. Ngay sau đây Du Lịch Hàng Không sẽ giải đáp những khúc mắc này với những “gạch đầu dòng” cụ thể từ A-Z.
>>Xem thêm: Tìm kiếm các chuyến bay trong ngày nhanh chóng
Hành khách nếu phát hiện có sai sót trong thông tin đặt vé hay muốn nhượng lại vé cho người khác thì đừng quá lo lắng vì hãng hàng không Bamboo Airways có hỗ trợ đổi tên vé máy bay thu phí theo quy định.
Hãng hàng không hiện nay đang cung cấp 3 hạng vé phục vụ hành khách gồm Bamboo Eco, Bamboo Premium và Bamboo Business. Trong đó, hạng Bamboo Premium và Bamboo Business là có hỗ trợ dịch vụ đổi tên vé máy bay Bamboo Airways.
Vé Eco được chia làm 4 hạng gồm Economy Flex, Economy Saver Max, Economy Saver và Economy Smart. Tuy nhiên, chỉ có 3 hạng Economy Saver, Economy Smart và Economy Flex được hãng hàng không hỗ trợ đổi tên vé máy bay Bamboo Airways.
Thời gian thay đổi tên vé máy bay Bamboo Airways sẽ có sự khác nhau giữa chặng bay nội địa và quốc tế. Hành khách cần lưu ý:
- Đối với các chặng bay nội địa: Hoàn thành thủ tục trước 7 giờ so với thời điểm khởi hành.
- Đối với các chặng bay quốc tế: Hoàn thành thủ tục trước 8 giờ so với thời điểm khởi hành.
>>Xem thêm: Thông tin du lịch trong nước mới nhất
Có 2 cách đổi tên vé máy bay Bamboo Airways nhanh chóng mà hành khách có thể tham khảo là nhờ sự hỗ trợ của đại lý, phòng vé và chỉnh sửa qua email (thư điện tử).
Đổi tên vé máy bay Bamboo Airways qua email là phương án tối ưu dành cho những vị khách không thể trực tiếp đến các quầy chăm sóc khách hàng/ đại lý của hãng hàng không.
Trong trường hợp này, hành khách cần cung cấp đầy đủ các thông tin gồm ảnh CCCD/ CMND/ hộ chiếu của hành khách cũ và mới với nội dung yêu cầu đổi tên theo mẫu quy định vào địa chỉ hòm thư 19001166@bambooairways.com.
Sau khi nhận được email yêu cầu muốn đổi tên vé máy bay Bamboo Airways của hành khách, hãng hàng không sẽ gửi lại email xác nhận đổi tên cùng các điều kiện và mức phí kèm theo trong thời gian ngắn nhất. Khách hàng nếu chấp thuận với các quy định đổi tên thì có thể xác nhận đồng ý bằng cách trả lời lại email hoặc gọi điện trực tiếp tới hotline 1900 1166. Hành khách sẽ tiến hành thanh toán phí đổi tên vé máy bay trực tiếp ở quầy giao dịch của Bamboo Airways tại sân bay.
Hành khách có nhu cầu đổi tên vé máy bay Bamboo Airways có thể ghé các đại lý, phòng vé của hãng gần nhất để được hỗ trợ kịp thời.
Theo kinh nghiệm được nhiều hành khách chia sẻ, bạn cần mang theo các loại giấy tờ: CMND/ CCCD/ hộ chiếu của hành khách cũ và mới cùng mã đặt chỗ hãng cung cấp để tiến hành làm thủ tục đổi tên vé máy bay Bamboo Airways. Sau khi hoàn thành quy trình, bạn cần đóng thêm phụ phí theo quy định của hãng.
Hiện tại, hãng hàng không đang áp dụng mức phí đổi tên vé máy bay Bamboo Airways là 350.000VND/ hành khách/ chặng bay (Chưa bao gồm VAT). Phí đổi tên sẽ áp dụng trên các hạng vé được phép đổi tên theo đúng quy định của hãng.
>>Xem thêm: Kinh nghiệm mua vé máy bay thanh lý và quy định của các hãng hàng không về vấn đề chuyển nhượng
Tham khảo ngay các quy định, cách thức và chi phí đổi tên vé máy bay Bamboo Airways nếu bạn đang có nhu cầu chỉnh sửa lại thông tin vé.
Thu Hằng
Theo Báo Thể Thao Việt Nam