Tìm hiểu thông tin ‘chuẩn chỉnh’ từ A-Z về quy định, cách thức và chi phí đổi tên vé máy bay Vietjet Air

Hành khách khi trải nghiệm các dịch vụ hàng không liệu đã nắm được các thông tin về quy định, cách thức và chi phí đổi tên vé máy bay Vietjet Air?

Đừng quên tham khảo các “gạch đầu dòng” quan trọng được Du Lịch hàng Không cung cấp ngay sau đây để có được kinh nghiệm “nằm lòng” khi xử lý tình huống liên quan đến vấn đề đổi tên vé.

Đừng quên tìm hiểu các quy định, cách thức và chi phí đổi tên vé máy bay Vietjet Air. Ảnh: Vietjet Air

>>Xem thêm: Tìm kiếm các chuyến bay trong ngày nhanh chóng

1. Những quy định về đổi tên vé máy bay Vietjet Air

1.1. Những hạng ghế cho phép đổi tên vé máy bay

Theo quy định về đổi tên vé máy bay Vietjet Air, hiện nay hãng hàng không này chỉ áp dụng chính sách đổi tên trong trường hợp xảy ra sự cố cho 2 hạng ghế là Skyboss Business và Skyboss. Không áp dụng cho Deluxe và Eco.

Skyboss Business và Skyboss là 2 hạng vé được hãng hàng không Vietjet hỗ trợ đổi tên vé máy bay trả phí. Ảnh: Vietjet Air

- Đối với hạng ghế Skyboss Business: Hành khách được đổi tên vé máy bay Vietjet Air toàn bộ hành trình, bao gồm cả chiều đi và về nếu vé của bạn là loại khứ hồi. Tuy nhiên, bạn sẽ phải chịu mất phí đổi tên vé máy bay cho cả hai chiều.

- Đối với hạng vé Skyboss: Hành khách chỉ được phép đổi tên trong trường hợp nhầm lẫn và sẽ áp dụng phí đổi tên/ chênh lệch về giá vé nếu có.

Hãng hàng không Vietjet Air không hỗ trợ đổi tên vé máy bay cho 2 hạng ghế là Deluxe và Eco. Ảnh: Vietjet Air

1.2. Thời gian để thay đổi tên vé máy bay Vietjet Air

Thời gian để thay đổi tên vé máy bay Vietjet Air của hành khách là trước 3 tiếng so với thời gian xuất hành trên vé (bao gồm cả thời gian hoàn thiện tất cả thủ tục thay đổi).

Nếu có mong muốn đổi tên vé máy bay, bạn cần nhanh chóng liên hệ với hãng bay hoặc văn phòng đại lý để nhận được hướng dẫn thực hiện chính xác.

Việc thay đổi tên vé máy bay Vietjet Air chỉ được thực hiện trong khoảng thời gian 3 tiếng trước giờ khởi hành. Ảnh: Vietjet Air

2. Cách thức đổi tên vé máy bay Vietjet Air

Có 4 cách đổi tên vé máy bay Vietjet Air mà bạn có thể cân nhắc lựa chọn:

- Đổi tên vé máy bay Vietjet Air online qua website: Đây là phương án đơn giản, thuận tiện nhất dành cho hành khách có nhu cầu muốn đổi tên vé máy bay. Bạn chỉ cần truy cập vào trang web: www.Vietjetair.com, sau đó tìm kiếm mục thông tin đặt chỗ và tiến hành chỉnh sửa theo hướng dẫn.

Đổi tên vé máy bay online qua website của Vietjet Air là phương án xử lý nhanh chóng, hiệu quả. Ảnh: vinwonders

- Đổi tên vé máy bay Vietjet Air qua thư điện tử: Cách giải quyết vấn đề đổi tên vé máy bay Vietjet Air thông qua thư điện tử cũng là một phương án đơn giản mà bạn có thể tự thực hiện mà không cần đến tận quầy chăm sóc khách hàng ở đại lý hay sân bay. Hành khách chỉ cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân gồm tên chuyến bay, chỗ ngồi, ngày giờ khởi hành, họ và tên hành khách ban đầu, họ và tên hành khách mới muốn đổi, sau đó gửi tới địa chỉ email của Vietjet là 19001886@Vietjetair.com để được hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất.

 

Đổi tên vé máy bay Vietjet Air qua thư điện tử. Ảnh: Báo điện tử Chính phủ

- Đổi tên vé máy bay qua tổng đài: 19001886 là hotline của hãng hàng không Vietjet Air. Nếu có nhu cầu muốn thay đổi tên vé máy bay, bạn nên nhanh chóng gọi tổng đài để được nhân viên hướng dẫn cách thức thực hiện.

Bạn có thể liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của Vietjet Air để nhận được hướng dẫn cụ thể. Ảnh: Vinpearl

- Liên hệ các đại lý, phòng vé của hãng: Nếu bạn mua vé máy bay Vietjet Air thông qua các đại lý, phòng vé của hãng thì chỉ cần liên hệ hotline của kênh để được hỗ trợ thay đổi thông tin. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ nhanh chóng liên lạc với hãng để thực hiện việc đổi tên cho bạn.

>>Xem thêm: Thông tin du lịch trong nước mới nhất

3. Phí đổi tên vé máy bay Vietjet Air

Phí đổi tên vé máy bay Vietjet Air chắc chắn là thắc mắc của nhiều hành khách.

Hàng năm, hãng hàng không sẽ có thông báo các quy định về phí đổi tên vé máy bay cho khách hàng. Hiện tại, mức phí bạn cần bỏ ra nếu có nhu cầu thay đổi tên vé máy bay Vietjet Air là 450.000 VND. Hành khách cần phải thực hiện cả hai lần đổi tên ở 2 chiều nếu như mua vé khứ hồi. Mức phí có thể thay đổi tùy theo chính sách hiện hành của hãng nên bạn cần liên hệ đến tổng đài để hỏi thông tin chính xác.

Phí đổi tên vé máy bay Vietjet Air hiện nay là 450.000 VND. Ảnh: Aivivu

Đối với các chuyến bay quốc tế hoặc đi nước ngoài, để nắm bắt được cụ thể thông tin về cách đổi tên vé máy bay Vietjet và mức phí, hành khách nên nhanh chóng liên hệ đến tổng đài 0916 000 802 để được hỗ trợ kịp thời.

4. Những thông tin lưu ý hành khách cần biết khi đổi tên vé máy bay Vietjet Air

- Hãng hàng không Vietjet Air sẽ thu phí đổi tên và chênh lệch giá vé (nếu có).

- Quy định đổi tên vé máy bay Vietjet Air chỉ áp dụng cho vé mua ban đầu là Skyboss hoặc Skyboss Business, không áp dụng cho vé nâng hạng.

Hành khách chỉ được đổi tên vé máy bay Vietjet Air khi chiếc vé chưa được sử dụng. Ảnh: Vietjet Air

- Quy định đổi tên vé máy bay Vietjet Air chỉ áp dụng cho vé chưa được sử dụng và hành khách phải đổi tên cho toàn bộ hành trình trên vé.

- Để tránh xảy ra sai sót, nhầm lẫn dẫn đến việc phải bỏ ra một khoản phí để thay đổi tên vé máy bay, hành khách nên lưu ý:

• Đọc kỹ thông tin cá nhân khi tiến hành đặt vé.
• Phải điền thông tin đầy đủ và chính xác vào các ô có dấu (*) khi đặt vé.
• Kiểm tra lại một lần nữa thông tin vé máy bay trước khi xác nhận đặt.

Khi đặt vé máy bay online hành khách nên lưu ý kiểm tra kỹ thông tin để tránh xảy ra sơ sót không mong muốn. Ảnh: vinwonders

>>Xem thêm: Quy định và chi phí mua thêm hành lý ký gửi ở sân bay của 3 hãng hàng không nội địa

Để quy trình đổi tên vé máy bay Vietjet Air diễn ra nhanh chóng, chính xác, hành khách đừng quên tìm hiểu trước các thông tin quan trọng liên quan đến quy định, cách thức và chi phí của hãng hàng không.

Thu Hằng

Theo Báo Thể Thao Việt Nam