Tất-tần-tật cách đổi vé máy bay và các thông tin liên quan đến thủ tục mà hành khách cần lưu ý

Đối với những hành khách có nhu cầu muốn đổi vé máy bay, tìm hiểu thông tin về phương thức cùng các quy định liên quan đến thủ tục chuyển đổi là điều vô cùng quan trọng.

Đổi vé thường mất nhiều thời gian, nếu bạn chủ động trong việc nắm bắt thông tin sẽ giúp quy trình làm thủ tục diễn ra suôn sẻ hơn.

Nếu hành khách có nhu cầu muốn đổi vé máy bay có thể tìm hiểu các thông tin liên quan đến thủ tục và cách thức chuyển đồi vé. Ảnh: Sở giao thông vận tải Thanh Hóa

>>Xem thêm: Tìm kiếm các chuyến bay trong ngày nhanh chóng

Hướng dẫn các cách đổi vé máy bay nhanh chóng dành cho hành khách

1. Liên hệ thông qua hotline hãng bay

Nếu có bất cứ thắc mắc nào liên quan đến cách đổi vé máy bay, thông tin về quy trình chuyển đổi và mức phí phụ thu, bạn có thể liên hệ các hãng bay thông qua hotline để được giải đáp thắc mắc.

Hotline liên hệ đổi vé của các hãng bay:

- Vietjet: 1900 1886

- Vietnam Airlines: 1900 1800

- Bamboo Airways: 1900 1166

- Pacific Airlines: 1900 1550

Liên hệ thông qua hotline là cách tốt nhất để hành khách được giải đáp các thắc liên quan đến quy trình đổi vé. Ảnh: alobacsi.com

Tương tự, đối với các hãng bay quốc tế như Korean Air, Thai Airways, United Airlines, Cathay Pacific, American Airlines…hành khách có nhu cầu đổi vé máy bay cũng cần liên hệ thông qua hotline của hãng để được hướng dẫn cụ thể phương thức.

Đối với các hãng bay quốc tế như Korean Air, Thai Airways...liên hệ hotline cũng là cách nhanh nhất đểbạn nhận được hỗ trợ. Ảnh: VietNam Booking

2. Đổi vé máy bay trực tuyến qua thư điện tử

Đổi vé máy bay trực tuyến qua thư điện tử là một cách chuyển đổi thuận tiện bạn có thể tham khảo nếu không may lịch trình du lịch trong nước hay công tác có sự thay đổi bất ngờ.

Đổi vé máy bay trực tuyến qua thư điện tử là cách nhanh nhất để bạn thay đổi lịch trình bay. Ảnh: Hải quan Online

Để thực hiện quy trình đổi vé máy bay, bạn cần điền đầy đủ các thông tin về Họ và tên hành khách in trên vé; Ngày/giờ khởi hành chuyến bay đã đặt; Hành trình cũ; Hành trình mới muốn đổi và Ngày/giờ bay mới. Sau đó, gửi đến hòm thư điện tử của các hãng hàng không:

Nếu có thắc mắc cần giải đáp đừng ngần ngại gửi email về hòm thư của các hãng hàng không. Ảnh: VietJet Air

- Vietjet: 19001886@vietjetair.com

- Vietnam Airlines: onlinesupport@vietnamairlines.com

- Bamboo Airways: 19001166@bambooairways.com

- Pacific Airlines: callcenter1@pacificairlines.com.vn
 

3. Đổi vé trực tiếp tại văn phòng vé của hãng hàng không

Hành khách nếu mua vé trực tiếp tại văn phòng của hãng hàng không nếu có nhu cầu đổi vé máy bay nên ra tận quầy để được hỗ trợ.

Tại văn phòng bán vé của các hãng hàng không, bạn sẽ được hướng dẫn cụ thể về thủ tục chuyển đổi vé. Ảnh: Bóa Giao Thông

Hành khách cần lưu ý mang theo các loại giấy tờ bao gồm CCCD/ CMND/ hộ chiếu cùng email xác nhận vé máy bay đã mua để quy trình đổi vé được diễn ra thuận lợi, nhanh chóng. Tại văn phòng, thủ tục chuyển đổi vé sẽ được nhân viên hướng dẫn cụ thể và nếu có thắc mắc gì liên quan bạn đừng ngần ngại hỏi trực tiếp để được giải đáp.

Hành khách cần mang theo các loại giấy tờ bao gồm CCCD/ CMND/ hộ chiếu cùng email xác nhận đặt vé để được xử lý. Ảnh: Báo Thanh Niên

4. Liên hệ đại lý

Một cách đổi vé máy bay tạo điều kiện thuận lợi giúp hành khách dễ dàng thực hiện các quy trình chuyển đổi lịch trình bay chính là liên hệ các địa lý cá nhân hoặc trực tuyến.

Hiện nay, tại Việt Nam có rất nhiều đại lý cá nhân phân phối vé máy bay của các hãng hàng không lớn. Hành khách có thể liên hệ thông qua hotline hoặc chat trực tiếp qua zalo, facebook của đại lý để được hỗ trợ đặt vé hoặc đổi vé với mức giá “ổn áp”.

Bnạ có thể đổi vé máy bay trên các ứng dụng điện tử như MoMo, Traveloka, Zalopay và VNPAY. Ảnh: Internet

Ngoài ra, đối với đại lý là các ứng dụng điện tử như MoMo, Traveloka, Zalopay, VNPAY nếu bạn muốn đổi vé máy bay trực tuyến chỉ cần truy cập ứng dụng đổi vé trên điện thoại thông minh, một phương thức tiện lợi mà không cần đến trực tiếp văn phòng bán vé. Ngoài ra, nếu có nhu cầu sử dụng các dịch vụ hàng không khác, hành khách liên hệ CSKH hoặc gửi thư tới địa chỉ email để được hướng dẫn đăng kí.
 

Mức phí đổi trả vé của các hãng hàng không ở Việt Nam

1. Vietjet Air

Đối với mức phí cho việc thay đổi chuyến bay, ngày bay và chặng bay:

- Trong nước: 340.000 VND

- Quốc tế: 850.000 VND

Hành khách lưu ý: Mức phí áp dụng cho 1 hành khách/ 1 chặng, phí đổi vé máy bay chưa bao gồm chênh lệch giá vé và các chi phí phát sinh.

Giá phí đổi vé cua Vietjet Air dao động từ 340.00 - 850.000 VND tùy vào chặng trong nước hay quốc tế. Ảnh: VietJet Air

2. Vietnam Airlines

Hành khách đổi vé Vietnam Airlines sẽ phải trả các mức phí sau:

- Hạng thương gia linh hoạt: Miễn phí

- Hạng thương gia tiêu chuẩn: 300.000 VND/ Phí đổi ngày, giờ bay - 300.000 VND/ Phí đổi hành trình bay

- Hạng phổ thông đặc biệt linh hoạt: Miễn phí phí đổi ngày, giờ bay - 300.000 - 600.000 VND/ Phí đổi hành trình bay

Hành khách đổi vé Vietnam Airlines sẽ phải trả các mức phí tùy vào hạng ghế ngồi. Ảnh: Elines

- Hạng phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn: 300.000 VND/ Phí đổi ngày, giờ bay - 300.000 - 600.000 VND/ Phí đổi hành trình bay

- Hạng phổ thông tiết kiệm: 600.000 VND/ Phí đổi ngày, giờ bay và phí đổi hành trình bay

- Hạng phổ thông siêu tiết kiệm: Không được phép đổi

Chi phí phát sinh sẽ tùy thuộc vào thời gian hành khách đổi vé trước hoặc sát giờ bay và mức phí chưa bao gồm chi phí phát sinh, mức giá chênh lệch.
 

3. Bamboo Airways

Hãng hàng không Bamboo Airways hiện nay đang cung cấp 3 hạng vé chính là Bamboo Business, Bamboo Plus và Bamboo Eco.

Mức phí nếu hành khách đổi vé máy bay theo từng hạng:

- Bamboo Business: Miễn phí/ Phí đổi chuyến, hành trình (trước giờ khởi hành tối thiểu 3 tiếng) - 270.000 VND/ Phí đổi chuyến, hành trình (trước và sau giờ khởi hành 3 tiếng)

- Bamboo Plus: 270.000 VND/ Phí đổi chuyến, hành trình (cho cả hai trường hợp trước và sau giờ khởi hành 3 tiếng)

- Bamboo Eco: 270.000 VND/ Phí đổi chuyến, hành trình (trước giờ khởi hành tối thiểu 3 tiếng) - 500.000 VND/ Phí đổi chuyến, hành trình (trước và sau giờ khởi hành 3 tiếng)

Phụ thuộc vào hạng vé Bamboo Business, Bamboo Plus và Bamboo Eco mà sẽ có mức phí chuyển đổi khác biệt. Ảnh: Bamboo Airways

Phí đổi vé trên đây chưa bao gồm thuế, phí. Hành khách nên lưu ý vào các ngày lễ, tết tùy từng hạng vé sẽ có thêm phí chênh lệch 270.000 VND và nếu đổi tên vé máy bay, Bamboo Airways sẽ có một mức phí riêng dành cho từng hạng ghế.
 

4. Pacific Airlines

Khách hàng có nhu cầu đổi vé máy bay Pacific Airlines nên thực hiện trước giờ bay tối thiểu 3 giờ đồng hồ.

Mức phí nếu hành khách đổi trả vé máy bay:

- Trong nước: 360.000 VND/ Thay đổi chuyến bay, ngày bay và chặng bay

- Quốc tế: 1.000.000 VND/ Thay đổi chuyến bay, ngày bay và chặng bay

Nếu bạn có nhu cầu đổi vé máy bay Pacific Airlines nên thực hiện trước giờ bay tối thiểu 3 giờ đồng hồ. Ảnh: Pacific Airlines

>>Xem thêm: Giải đáp băn khoăn của các bậc phụ huynh về vấn đề trẻ em đi máy bay cần giấy tờ gì?

Tham khảo cẩm nang các cách đổi vé máy bay và quy trình làm thủ tục chuyển đổi vé trước hành trình di chuyển giúp hành khách chủ động hơn nếu xảy ra tình huống không mong muốn.

Thu Hằng