Du thuyền Symphony 1 ngày

Quy định dịch vụ

Giá bao gồm:

• Hải trình 7h du ngoạn vịnh kỳ quan với những tiện nghi hiện đại hàng đầu
• Thưởng thức bữa trưa thịnh soạn với thực đơn kết hợp tinh hoa ẩm thực Âu - Á và hải sản địa phương
• Tiệc trà chiều ngắm cảnh, thư giãn
• Khám phá hang động lớn nhất vịnh Hạ Long: Hang Sửng Sốt
• Trải nghiệm trekking trên đảo Titop
• Đồ uống chào mứng và khăn lạnh khi lên tàu
• Vé vịnh, vé tham quan (290.000 VNĐ/người)
• HDV tiếng Việt/tiếng Anh giàu kinh nghiệm
• Phí dịch vụ, bảo hiểm
• Một số các chương trình đặc biệt khác (tùy từng ngày)

Giá không bao gồm:

• Chèo kayak & thuyền thúng (phụ thu 120.000 VNĐ/người) và cano tại Hang Luồn
• Thuế VAT
• Đồ uống các bữa ăn, hành trình và chi phí cá nhân
• Phương tiện đi lại
• Tiền tip và các dịch vụ khác không được đề cập ở phần "dịch vụ bao gồm"

Quy định hủy/đổi đặt tour

Phí hủy đổi đặt tour = phí hủy/đổi của tour + phí xử lý giao dịch 

Phí hủy/đổi của tour được quy định như sau:

Khách hàng đặt tour sẽ không được quyền hoàn tour, hủy đặt tour.

Phí xử lý giao dịch :

- Đặt dịch vụ dưới 3 triệu: 2% tổng giá trị đặt phòng (tối thiểu 30.000 đ)
- Đặt dịch vụ trên 3 triệu: 1,5% tổng giá trị đặt phòng

Hoãn hủy do điều kiện thời tiết:

Tất cả các du thuyền ở vịnh Hạ Long và vịnh Lan Hạ muốn được ngủ đêm trên Vịnh thì đều phải được ban quản lý Vịnh cấp phép.

Trong những ngày có thời tiết xấu (mưa bão, gió lớn, sóng lớn, …vv), ban quản lý Vịnh sẽ ngưng cấp phép ngủ đêm cho tất cả các tàu để đảm bảo an toàn cho khách du lịch.

Trong trường như vậy, chúng tôi sẽ áp dụng những chính sách sau:

• Nếu ban quản lý Vịnh đưa ra thông báo khi quý khách đang trong lịch trình tour (quý khách đã sử dụng 1 số dịch vụ như xe vận chuyển Hà Nội - Hạ Long/Hải Phòng, bữa trưa, đi tàu trong ngày, ...vv), chúng tôi sẽ chỉ thu phí những dịch vụ mà quý khách đã sử dụng, những dịch vụ còn lại sẽ được hoàn tiền đầy đủ.
• Nếu chương trình 3 ngày 2 đêm vì điều kiện thời tiết bị cắt đi còn 2 ngày 1 đêm thì chúng tôi chỉ thu phí theo chương trình 2 ngày 1 đêm kèm các dịch vụ mà quý khách đã sử dụng, những dịch vụ chưa sử dụng chúng tôi sẽ hoàn tiền tương ứng.

Lưu ý:

• Ban quản lý Vịnh thường đưa ra thông báo hủy cấp phép ngủ đêm rất muộn, khiến cho quý khách rơi vào tình trạng đang đi tour thì mới biết tour bị hủy, trong những tình huống như vậy rất xin quý khách hiểu và thông cảm cho chúng tôi.
• Quãng thời gian mưa bão tháng 8 đến tháng 10 ở vịnh Hạ Long và vịnh Lan Hạ thường có những điều kiện thời tiết rất bất thường, nên các tour du thuyền ngủ đêm trên vịnh thường hay bị hủy bất ngờ, và thường được báo trước rất muộn.
• Trong tất cả các trường hợp, xin quý khách vui lòng liên hệ vơi nhân viên của chúng tôi, chúng tôi sẽ luôn cố gắng hết sức mình để đảm bảo sự hài lòng của quý khách.

Quy định trẻ em và em bé

Quy định nhận phòng

Lịch trình tour

Chương trình tour:

 Du thuyền Symphony trong ngày  Du thuyền Symphony ăn tối  

Lịch trình: Du thuyền trong ngày