Du thuyền Stellar Of The Seas 2 ngày

Quy định dịch vụ

Giá bao gồm:

• Phòng nghỉ trên du thuyền sang trọng tiêu chuẩn 5 sao.
• Các bữa ăn theo chương trình (1 bữa trưa set menu, 1 bữa tối buffet BBQ bể bơi, 1 bữa sáng nhẹ, 1 bữa trưa buffet).
• Đồ ăn và nước lọc được phục vụ miễn phí 24/24.
• Tiệc hoa quả và rượu mời vào buổi chiều.
• Nước hoa quả mời khi lên du thuyền.
• Lớp học dạy kỹ năng chơi golf cơ bản (kéo dài 30 phút).
• Miễn phí chụp ảnh bằng FLYCAM.
• Miễn phí sử dụng thuyền SUP, Kayak và thuyền nan.
• Ngâm chân thảo dược vào buổi tối trước khi đi ngủ.
• Bể bơi bốn mùa, sân mini golf, phòng xông hơi, phòng tập Gym miễn phí trên du thuyền.
• Xe County 29 chỗ đưa đón 2 chiều Hà Nội – Hạ Long (đi cao tốc).
• Miễn phí thêm 1 bữa ăn sáng ngày đầu khi sử dụng xe đưa đón 2 chiều.
• Miễn phí hoa, bánh, quà và chi phí tổ chức sự kiện như sinh nhật, kỉ niệm ngày cưới, cầu hôn, tỏ tình...
• Giặt là miễn phí cho toàn bộ khách hàng (02 bộ quần áo/ khách/ hành trình).
• Tham gia hoạt động chèo Kayak và thuyền nan tham quan hang động.
• Vé thắng cảnh thăm quan theo chương trình.
• Internet wifi, TV truyền hình vệ tinh trong phòng.
• Dụng cụ câu cá, câu mực vào buổi tối.
• Hướng dẫn viên trên du thuyền tận tâm, giàu kinh nghiệm.
• Bảo hiểm theo vé thắng cảnh và phí phục vụ.
• Miễn phí tham dự chương trình live music hàng ngày bên bể bơi.

Giá không bao gồm:

• Phụ thu dịp Lễ, Tết
• Phụ thu phòng đơn
• Thuế Giá trị gia tăng VAT 10%
• Phí đồ uống
• Tiền tip, chi phí cá nhân

Quy định hủy/đổi đặt tour

Phí hủy đổi đặt tour = phí hủy/đổi của tour + phí xử lý giao dịch.

Phí hủy/đổi của tour được quy định như sau:

Khách hàng đặt tour sẽ không được quyền hoàn tour, hủy đặt tour.

Phí xử lý giao dịch:

- Đặt dịch vụ dưới 3 triệu: 2% tổng giá trị đặt phòng (tối thiểu 30.000 đ)
- Đặt dịch vụ trên 3 triệu: 1,5% tổng giá trị đặt phòng

Hoãn hủy do điều kiện thời tiết:

Tất cả các du thuyền ở vịnh Hạ Long và vịnh Lan Hạ muốn được ngủ đêm trên Vịnh thì đều phải được ban quản lý Vịnh cấp phép.

Trong những ngày có thời tiết xấu (mưa bão, gió lớn, sóng lớn, …vv), ban quản lý Vịnh sẽ ngưng cấp phép ngủ đêm cho tất cả các tàu để đảm bảo an toàn cho khách du lịch.

Trong trường như vậy, chúng tôi sẽ áp dụng những chính sách sau:

• Nếu ban quản lý Vịnh đưa ra thông báo khi quý khách đang trong lịch trình tour (quý khách đã sử dụng 1 số dịch vụ như xe vận chuyển Hà Nội - Hạ Long/Hải Phòng, bữa trưa, đi tàu trong ngày, ...vv), chúng tôi sẽ chỉ thu phí những dịch vụ mà quý khách đã sử dụng, những dịch vụ còn lại sẽ được hoàn tiền đầy đủ.
• Nếu chương trình 3 ngày 2 đêm vì điều kiện thời tiết bị cắt đi còn 2 ngày 1 đêm thì chúng tôi chỉ thu phí theo chương trình 2 ngày 1 đêm kèm các dịch vụ mà quý khách đã sử dụng, những dịch vụ chưa sử dụng chúng tôi sẽ hoàn tiền tương ứng.

Lưu ý:

• Ban quản lý Vịnh thường đưa ra thông báo hủy cấp phép ngủ đêm rất muộn, khiến cho quý khách rơi vào tình trạng đang đi tour thì mới biết tour bị hủy, trong những tình huống như vậy rất xin quý khách hiểu và thông cảm cho chúng tôi.
• Quãng thời gian mưa bão tháng 8 đến tháng 10 ở vịnh Hạ Long và vịnh Lan Hạ thường có những điều kiện thời tiết rất bất thường, nên các tour du thuyền ngủ đêm trên vịnh thường hay bị hủy bất ngờ, và thường được báo trước rất muộn.
• Trong tất cả các trường hợp, xin quý khách vui lòng liên hệ vơi nhân viên của chúng tôi, chúng tôi sẽ luôn cố gắng hết sức mình để đảm bảo sự hài lòng của quý khách.

Quy định trẻ em và em bé

Quy định nhận phòng

Lịch trình tour

Ngày 1: Hà Nội - Cảng Tuần Châu - Vịnh Hạ Long

Ngày 2: Hang Sáng Tối - Vịnh Lan Hạ - Hà Nội