Du thuyền Milalux 2 ngày

Quy định dịch vụ

Giá bao gồm:

• Phòng sang trọng và tiện nghi theo yêu cầu
• Các bữa ăn trên du thuyền như lịch trình
• Dịch vụ thuyền kayak, thuyền nan, lớp nấu ăn, tắm biển (nếu thời tiết cho phép), xem phim, câu mực, ca nhạc
• Hướng dẫn viên và phí dịch vụ trên du thuyền.
• Đồ uống chào mừng, khăn lạnh, nước đóng chai trong phòng
• Bảo hiểm trên du thuyền, phí tham quan thắng cảnh.

Giá không bao gồm:

• Xe limousine Hà Nội - Hạ Long khứ hồi (áp dụng đón - trả phố cổ hoặc Nhà hát lớn)
• Phụ thu phòng đơn
• Dịch vụ massage trên tàu
• Đồ uống, tiền Tip và chi phí cá nhân
• Phí làm visa, vé máy bay, và 10% VAT
• Phụ thu Lễ Tết
• Tất cả các dịch vụ chưa được nhắc tới ở mục “Bao gồm”

Quy định hủy/đổi đặt tour

Phí hủy đổi đặt tour = phí hủy/đổi của tour + phí xử lý giao dịch

Phí hủy/đổi của tour được quy định như sau:

Khách hàng đặt tour sẽ không được quyền hoàn tour, hủy đặt tour.

Phí xử lý giao dịch:

- Đặt dịch vụ dưới 3 triệu: 2% tổng giá trị đặt phòng (tối thiểu 30.000 đ)
- Đặt dịch vụ trên 3 triệu: 1,5% tổng giá trị đặt phòng

Hoãn hủy do điều kiện thời tiết:

Tất cả các du thuyền ở vịnh Hạ Long và vịnh Lan Hạ muốn được ngủ đêm trên Vịnh thì đều phải được ban quản lý Vịnh cấp phép.

Trong những ngày có thời tiết xấu (mưa bão, gió lớn, sóng lớn, …vv), ban quản lý Vịnh sẽ ngưng cấp phép ngủ đêm cho tất cả các tàu để đảm bảo an toàn cho khách du lịch.

Trong trường như vậy, chúng tôi sẽ áp dụng những chính sách sau:

• Nếu ban quản lý Vịnh đưa ra thông báo khi quý khách đang trong lịch trình tour (quý khách đã sử dụng 1 số dịch vụ như xe vận chuyển Hà Nội - Hạ Long/Hải Phòng, bữa trưa, đi tàu trong ngày, ...vv), chúng tôi sẽ chỉ thu phí những dịch vụ mà quý khách đã sử dụng, những dịch vụ còn lại sẽ được hoàn tiền đầy đủ.
• Nếu chương trình 3 ngày 2 đêm vì điều kiện thời tiết bị cắt đi còn 2 ngày 1 đêm thì chúng tôi chỉ thu phí theo chương trình 2 ngày 1 đêm kèm các dịch vụ mà quý khách đã sử dụng, những dịch vụ chưa sử dụng chúng tôi sẽ hoàn tiền tương ứng.

Lưu ý:

• Ban quản lý Vịnh thường đưa ra thông báo hủy cấp phép ngủ đêm rất muộn, khiến cho quý khách rơi vào tình trạng đang đi tour thì mới biết tour bị hủy, trong những tình huống như vậy rất xin quý khách hiểu và thông cảm cho chúng tôi.
• Quãng thời gian mưa bão tháng 8 đến tháng 10 ở vịnh Hạ Long và vịnh Lan Hạ thường có những điều kiện thời tiết rất bất thường, nên các tour du thuyền ngủ đêm trên vịnh thường hay bị hủy bất ngờ, và thường được báo trước rất muộn.
• Trong tất cả các trường hợp, xin quý khách vui lòng liên hệ vơi nhân viên của chúng tôi, chúng tôi sẽ luôn cố gắng hết sức mình để đảm bảo sự hài lòng của quý khách.

Quy định trẻ em và em bé

Quy định nhận phòng